Müşteri sorgu ekranı
Müşteri Takibi
Müşteriniz işinin hangi aşamada olduğunu kendisi görsün; sizi aramak zorunda kalmasın.
Müşteri nasıl sorgular?
- 1
Sipariş kodunu yazar
Fişte ya da mesajda yazan sipariş kodunu girer.
- 2
Kendini doğrular
Siparişte kayıtlı cep telefonunun son 4 hanesini girer.
- 3
Durumu görür
Baskı ürünü, kağıt özellikleri, tahmini teslimat ve güncel aşama ekrana gelir.
Sorgu, kod ile tam eşleşme ister; benzer kodlar, isim ya da telefon araması yapılamaz. Yanlış denemeler sınırlandırılır.
Sorgu ekranını nasıl kullanırsınız?
- Müşteriye fişle birlikte sorgu bağlantısını verin.
- Durum mesajlarına (SMS / WhatsApp) sorgu bağlantısını ekleyin.
- Kendi web sitenizdeki bir sayfaya gömün; müşteri sizden ayrılmadan sorgulasın.